Comment choisir son audioprothésiste ?

Plus de 65 % des personnes de plus de 65 ans sont touchées, mais on constate une augmentation des cas chez de jeunes personnes (moins de 30 ans). Lorsqu’un trouble de l’audition nécessite la mise en place d’un appareillage auditif, il est nécessaire de se rendre chez un audioprothésiste. Dans cet article, nous allons vous donner des conseils pour bien choisir votre prestataire. 

La place de l’audioprothésiste dans le parcours de soin coordonné

Pour bénéficier d’une prise en charge de tout ou partie de ses aides auditives, il est nécessaire d’obtenir une prescription médicale. Pourtant, de nombreux patients souffrant de trouble de l’audition commencent par aller voir un audioprothésiste.

Pourquoi ? La réponse est très simple. Ces professionnels de santé proposent aux personnes d’effectuer des bilans gratuits pour tester leur niveau d’audition et déceler d’éventuels problèmes. Ces campagnes de tests gratuits permettent de faire de la prévention auprès du public. Ces diagnostics ne donnent pas lieu à l’établissement d’une ordonnance. Mais à partir des résultats, on pourra consulter son médecin référent qui prescrira une prise de rendez-vous chez un ORL. Le spécialiste effectuera des tests plus poussés pour déterminer le niveau et la nature de votre perte d’audition et prescrira éventuellement une aide auditive.

C’est à partir de là que l’on pourra se rendre de nouveau chez l’audioprothésiste pour se faire adapter des prothèses auditives. 

Quatre critères pour bien choisir son audioprothésiste 

Pour faire appel à un audioprothésiste de confiance, voici quelques éléments à vérifier.

La qualité de l’offre

Un bon audioprothésiste proposera un catalogue varié de produits avec un grand choix d’appareils auditifs de grandes marques (invisibles, intra-auriculaire, micro-contour RIC, contour BTE) à différents tarifs. Les prothèses de catégories 1 sont intégralement remboursées dans le cadre du panier 100 % santé, les prothèses de catégorie 2 sont partiellement remboursées. Certaines enseignes proposent aux patients 4 gammes de forfaits pour clarifier l’offre. Elles affichent des tarifs allant jusqu’à -40 % par rapport à la concurrence. L’offre inclut les réglages et le suivi, le dépannage, l’accompagnement administratif et 30 jours d’essai. 

La capacité d’écoute de l’audioprothésiste

Adapter un appareil auditif nécessite d’effectuer des réglages minutieux et de tenir compte des habitudes de vie des patients. L’audioprothésiste doit donc faire preuve d’écoute vis-à-vis de son patient.

L’accessibilité de la boutique

C’est un critère très important pour des clients qui souhaitent se rendre à la boutique facilement soit en voiture, soit en empruntant les transports en commun. Dans le premier cas, il est important de choisir un audioprothésiste situé aux abords des grandes places en ville et à proximité de lieux de stationnement. Dans le second cas, il faut regarder si la boutique est bien desservie. Certains centres comme Unisson implantent leurs boutiques à proximité des gares ou des arrêts de bus, de métro ou de tramway pour faciliter l’accès aux patients.

Les avis des clients

S’il s’agit d’avis confirmés, on peut éventuellement se fier aux avis pour juger de la qualité des prestations fournies par un audioprothésiste. Évitez toutefois de tenir compte des avis trop tranchés et peu argumentés que ce soit dans un sens négatif, ou un sens positif.